技术服务

 1.1 合同签定前，按照客户的要求我公司对买方提出的有关砼搅拌楼技术问题进行答复和书面说明。我公司也可以根据工地的实际情况和业主的要求进行方案设计及技术论证。

 1.2 合同签定后，我公司向买方按照招标文件的规定和要求，提供完整的技术资料和有关文件。

1.3买方在基础施工期间，我公司派技术专家去工地现场指导施工。

1.3 质保期内我公司向买方施工现场派出有经验的机械、电气技术人员常驻现场服务，服务时间不少于3个月。若使用方有大方量混凝土或重点部位浇注，我公司将派技术人员在现场进行陪护生产，以确保工程质量和进度。
 

售后服务

2.1  在搅拌站设备第一批货物到达工地前，我公司即派有经验的技术人员前往工地协助清点货物。

2.2. 在搅拌站安装调试期间，选派结构、机械、控制技术人员对所供货物进行监督、指导、试验、调试和试运行密切跟进服务。

2.3. 质保期内设备因我公司制造原因所造成的设备故障，我公司省外48小时省内24小时内到工地无偿保修、更换、调整；因买方使用不当造成的损失和正常磨损，我公司12小时内负责提供配件和服务，配件费用买方承担。

2.4. 质保期满后，可根据工地需要，继续派人常驻工地服务。

2.5. 我公司常年备有设备运行所需的常用备品备件，可以满足运行需要

服务品牌内涵

服务口号：机械服务 时时处处 。 

服务精神：视客户的时间比黄金更宝贵。

服务图标解释：人物代表服务人员，手拿工具，服务于全球。 

服务总旨：为客户创造价值。

服务目标：以客户为中心，实施超时和超值服务。 

服务要求：简捷 全面 主动 及时 。